市民可通过警方公众号找“靠谱”开锁匠

警方为开锁匠发的《公安备案证》

金羊网讯记者宋王群、通讯员宋爱群摄影报道：钥匙掉了开不了门，找“小广告”又怕不安全……从今天起，在深圳这一幕也许将成为历史。12日，深圳警方召开新闻发布会，对全市开锁业实施统一的登记备案管理，并推出“e开锁”微信公众平台，为老百姓寻求开锁服务提供了一个更安全、便捷的渠道。据悉，这是全国首个由警方开发并推出的开锁服务平台。

关注公众号可叫开锁服务

据深圳市公安局治安巡警支队副支队长、新闻发言人郭立峰介绍，“e开锁”实际上是深圳警方开发的一个微信公众号，最初的思路是让老百姓可以用随身携带的手机，安全、方便地电召开锁服务。经过反复研究测试，这个公众号目前具备了一键检索开锁服务人员、警民互动、开锁服务流程说明、锁具安全知识介绍、投诉建议等实用功能，市民群众可以通过手机关注“e开锁”公众号，按关键字搜索到附近的开锁服务人员并可直接呼叫，从而快速、安全地完成开锁。

作为全国首创的开锁服务微信公众平台，“e开锁”通过完善从业人员信息备案、规范开锁流程等手段，重点解决了“找锁匠难”，“找放心的锁匠更难”这两大难题。

记者在福田区福民新村见证了“e开锁”服务平台现场测试的全过程——一名群众通过粘贴在小区内的警方宣传海报，扫描二维码关注公众号后，就能方便地完成寻找、电召“开锁匠”的过程。“开锁匠”到场后，按照警方要求出示了《公安备案证》，并在物业保安员的见证下完成登记、开锁。

备案开锁匠每年都要年审

记者了解到，目前深圳共有约2000名开锁匠，但良莠不齐。警方介绍，此前福田区香蜜湖街道十多户居民家中被盗，警方抓获嫌疑人后发现，原来作案者在案发前从事开锁工作，可谓轻车熟路。“正面典型也有，今年在龙岗区布吉街道一名男子呼叫开锁服务，开锁匠到达现场后再三确认男子身份，并敲门询问是否有人在家。当开锁匠敲门时，门内传来业主声音。呼叫开锁的男子见状撒腿就跑，原来这呼叫开锁的男子是名盗贼。正是开锁匠的认真核对，才避免了一宗盗窃案的发生。”警方表示，近两年，深圳居民涉及开锁的警情共有4400余宗，包括呼叫开锁服务，家中房门被盗开等，行业规范势在必行。

据郭立峰介绍，目前市公安局已完成遍布全市的300余家从业单位、800余名“开锁匠”的登记备案工作，“并不是所有开锁匠都能通过警方的审核而取得《公安备案证》。我们要求开锁人员所在的公司必须有工商营业执照，有固定办公场所，开锁人员无犯罪记录等。警方将每年对持有《公安备案证》的开锁匠进行一次年审。”

警方表示，“e开锁”作为深圳警方便民服务的重要举措，将极大地方便市民开锁，同时有效规范行业经营秩序，让一些以开锁为名、行盗窃之实的违法犯罪分子无机可乘。警方还呼吁广大市民积极关注和使用“e开锁”，对非法开锁等涉嫌违法犯罪行为予以举报。

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安全问题如何保障？

对于老百姓最关心的安全问题，“e开锁”上了“四道保险”：一是所有在平台中公示的开锁服务单位和从业人员，均已在公安机关备案并完成筛查；二是锁匠提供开锁服务时，应当出示《公安备案证》，老百姓可以通过胸牌上的“二维码”扫描验证锁匠身份；三是建立了开锁服务“第三方见证”机制，要求开锁时应当有民警、社区工作人员或物业等第三方人员到场见证开锁服务；四是所有开锁行为应当手工登记造册，警方通过原始记录和系统后台监测每次开锁工作情况，确保每一次开锁服务都可追溯。

呼叫和开锁价格咋算？

据深圳锁协负责人介绍，警方推出的“e开锁”提供免费呼叫服务，而具体开锁价格则由市民和开锁匠商定，按目前的市场价，普通房门80元，防盗门150元，汽车门300元等。（宋王群宋爱群）