苹果维修政策在澳遭起诉 或面临数百万赔偿
环球网 2017-04-08 08:33:16

外媒4月6日报道,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对苹果公司发起诉讼,称苹果公司使没有在苹果官方授权店维修的手机“变砖”,违反了澳大利亚的消费者保护法。

去年,多部由第三方维修的苹果手机出现了“Error 53”错误代码信息。最初苹果公司给解释是该错误代码是为了保护用户的安全,因为他们的手机或者平板电脑的Touch ID传感器被第三方更换。之后,苹果公司承认这是一个错误,并提供了解决方式。此外,曾经在第三方维修的消费者在苹果专营店只能享受付费的维修服务。

据《华尔街日报》消息,ACCC正在寻求罚款,每次违法行为苹果最高将赔付82.9万美元,但是2014年9月至2016年2月间登记在册的违法次数尚不确定。委员会主席Rod Sims对《华尔街日报》说:“消费者到第三方维修通常是由于价格较低。根据本国消费者权益法,消费者的保障权独立于任何制造商的保修条款之外存在,不能因为商品由第三方修理过而终止,制造商和消费者都应了解此情况。”

编辑:杰

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