金羊网讯 记者程行欢、通讯员胡志慧报道：广东电信是很多高校的合作运营商，学生们想接入外网就必须购买一款名为校园天翼的宽带套餐。不过这款网速低似蜗牛的套餐想要提速，就得加钱捆绑电信手机进行一定程度的消费。在昨日的民生热线上，很多同学反映捆绑的手机会偷跑流量，甚至电话卡没插入手机也会产生莫名其妙的消费。

学生小张表示，他购买的宽带套餐300元是0.5兆速度，如果想要2兆或者4兆就要购买电信手机，通过电信手机卡来扣费，完成一个上网的提速。在记者从学校获得一张套餐合约上显示，要想正常使用请确保每月手机不欠费不停机，且每月20日前当月主叫分钟数+上网+短信条数不小于30，如未能满足以上条件，宽带将降速为免费提速前的宽带速率。这就意味着同学们明明只是想要宽带提速，却被迫买了一部手机，还必须按要求消费。不过更为奇怪的是，学生们即使按时充值，却往往还是欠费。

在校生小王也有同样的遭遇。小王手机买回来就坏了，电话卡都没有插进过手机，主要依靠空中充值，现在把账单打印出来，却依旧看不懂，不知道怎么就经常欠费。连客服都回答不清楚问题何在。

广东财经大学一名在电信校园网点兼职的同学负责在学校接收同学们反馈的使用问题，他发现乱扣费投诉达到了总投诉的近七成，可以说十分普遍，很多同学都不清楚自己每月会充值多少话费。为了不影响宽带的使用，一旦遇到欠费停机停网同学们都会马上进行充值。由于取证难，学生们面对这种“扣费疑云”都表示很无奈，只有态度强硬地面对客服才有可能追讨回十几二十元。

对此，广东电信市场部的高红潮总经理表示，对于该学生反映的问题，将查一下是不是电信的合作伙伴有强卖的行为。而至于有两个同学没有插电话卡就跑流量的问题，他表示，手机偷跑流量情况比较复杂，从行业监管到手机制造商到软件的提供商以及运营商，都可能存在问题。不插入手机的电话卡理论上不会产生流量，但是如果要启用电信业务进行激活，很可能在激活的时候触发恶意软件运行。具体原因还要结合实际情况调查。