严打低价产品、严查合同签订、严管购物场所……广州市旅游局昨日发出通知,成立专项工作小组,正式启动广州旅游市场“不合理低价游”专项行动。目前通知各旅行社开展自查自清行动,凡涉嫌“不合理低价游”的产品必须全面下架。各旅行社要加强散客一日游的规范和整治,在一日游或专线游中不得安排指定具体购物场所。

新快报记者 李佳文 通讯员 穗旅宣

将公布最低消费参考价

广州市旅游局表示,将制定当地旅游团队日均最低消费参考价及旅游产品诚信指导价,向社会公布。

通过对综合旅游网站、旅行社网站、旅游在线预定服务网站、旅游景点网站和网站旅游频道、旅游网站APP以及媒体等进行巡查,坚决清理、查处和关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告。

广州市旅游局还指出,将通过严查合同签订,切断“不合理低价游”链条。

首先是严厉查处旅行社不与旅游者签订合同或者签订虚假合同的行为,以及旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品,未与旅游者订立包价旅游合同等行为;其次是严厉查处旅行社未经旅游者书面同意委托其他旅行社履行合同的行为;三是严厉查处旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他不具有相应资质的地接社履行等行为。

查处购物场所宰客行为

广州市旅游局表示,将会同工商部门依法查处购物场所销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为。同时,会同税务部门依法查处从事购物场所经营的纳税人逃税款、虚开发票等税收违法行为,涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理。

另外,会同价格主管部门依法查处购物场所经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销,以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等行为,整顿规范旅游市场价格秩序。

定期公布不良信息记录

广州市旅游局透露,此次行动会将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接,定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录;建立失信企业协同监管和联合惩戒机制。

通过综合运用行政处罚、信用惩戒等措施,加大对违法失信行为的惩处力度;加强相关部门间的执法协作,建立旅游市场执法机构与公安机关案情通报机制,及时查处侵害旅游者权益的违法犯罪行为。