金羊网讯 记者张爱丽报道:今日,记者从广骏集团获悉,广骏“黄的”出租车内加贴二维码标贴,乘客可用手机扫码,对当班司机的服务进行评价,这一出租车扫码评价系统在广州市出租车行业尚属首次。
如何用手机评价司机服务?乘客乘车时只要打开手机微信“扫一扫”,扫描车内标贴上的车辆专属二维码,就可以对所乘坐出租车在服务体验、安全驾驶、车容车貌等方面进行服务评价,点赞或投诉、提出改进建议。评价完毕即可参与抽奖获得丰厚奖品。参与评价次数越多,抽奖机会就越多。
据了解,乘客的点赞将成为司机星级评定的重要依据,而对存在投诉的司机将进行针对性培训考核,合格后才能上路营运;同时,将根据乘客的反馈建议不断改进、提升。