三个人照顾46位老人

这个行业的缺口到底有多大？马一群说，广州现有112间民办养老机构，约有2700名护理员。按照广州市护理员配比标准，截至2015年底，全市民办养老机构护理员缺了约500名，缺口占比15%。

这个缺口看起来“不大”，但如果看现有护理员的生存状况，这个缺口无疑很“重”。某养老机构的护理员说，一个白天班，三个人要负责两层楼，一层楼住着23位老人，其中还有3位是百岁老人。这样的工作强度，连不少接受照料的老人都看不下去了：希望多配备一个护理员，一个都好！有民办养老机构说，现在机构每年有很多批实习生，有了他们的帮手，护理工作才不会捉襟见肘。

但实习生留不住，缺口依旧存在。“养老护理员有缺口，这个问题已经说了很多年了，但缺口反而越来越大！”友好老年公寓的负责人说，年轻人不愿意来，来了也待不长久。

一位高级护理员说，养老护理员在广州积分入户时可获加分，但她在申请中却发现即使分数加了，租房合同、入职年限证明等都是阻碍，她连续申请了两年都未成功，而身边的同行也至今没有成功案例。

工作十年补贴两万元

养老护理员的紧缺问题真的就难以解决了吗？诸多专业人士表示，还是要各方一起努力。刘联琦认为，一方面要让社会认识到这份工作的专业性，让人们更加尊重从业者，另外一方面，政府的政策支持是必不可少的。

记者从广州市民政局获悉，此次行动方案已经由民政局、教育局、人社局、财政局和卫计委五个部门联合印发。方案提出，到2020年，广州养老护理员要达到两万名，全市养老服务机构一线从事护理、康复工作人员培训率100%。按照广州市全市现有护理员的数量来看，未来四年要完成以上目标，还有不少工作要做。

行动方案还对护理员普遍关注的薪资和培训问题都作了详细的规定。明年起，广州将对入职经民政部门许可的养老机构，从事一线养老护理员工作满五年、满十年的养老护理员，分别给予一次性5000元、20000元的艰苦岗位补贴，并要求对符合相关条件的一线护理员实施最低薪酬制度，全日制就业劳动者最低薪酬（不含加班费）宜不低于当年度广州最低工资标准的1.5倍。同时，几个部门将联手扶持老年服务与管理专业，建设养老服务培训实训平台，建立养老从业人员持续教育机制。

养老护理员也老了……

目前，全国各地养老护理员基本上还是以40岁到50岁之间的女性为主。以广州为例，养老机构多在郊区，养老护理员往往就是附近村庄里的女性。年轻人呢？很少！

“我们希望，也需要更多年轻人加入养老护理员的队伍！”广州友好老年公寓托养院主管申昌红长期从事管理工作，她说年轻人思维活络，能有新的工作思路，同时老人们也喜欢年轻护理员，因为他们会把年轻护理员当作孙辈，交流起来很容易。申昌红说，更多专业的年轻护理员是刚需，“再说，这一批一线护理员很快就退休了，当他们也成为需要被照顾的群体时，谁来护理”？

制图/李金宝