事发天河区程介村,经查因远程集抄设备故障所致

新快报讯 记者彭程报道昨天,广州天河区程介村的李先生向本报报料称,日前他收到供电局的缴费短信,得知自己用作出租的一栋5层高居民楼上两个月用电量超过90万度,算下来电费高达60万元。一问之下,李先生发现附近还有十多户人家近两个月的电费都高得离谱,大部分都暴涨数十倍,有个面积仅20平方米的菜档电费也超过了6万元。记者随后从供电部门获悉,本次抄表异常原因为远程集抄设备故障,天河供电局已赶在扣款前修复数据。

十多户电费疯涨几十倍

住在天河区程介村三多北大街五巷的李先生告诉记者,他有一栋5层高的居民楼一直用作出租,目前总共住了10户人,整栋楼分为两个电表。12月9日,作为房东的李先生收到供电局发来的缴费短信后吓了一跳,记者在李先生提供的短信中看到,在2016-10-05至2016-12-03这个计费时段中,该栋楼其中一个电表读到的用电量为61728度,对应电费为39938.02元,而另一个电表读到的用电量则更为夸张,同样是这个计费时段内的用电量竟然高达871537度,合计电费为563884.44元。

“这栋楼两个电表加起来,电费高达60万元,这也太离谱了吧?”李先生对记者表示,这个数字比起以往的电费高了几十倍,对于城中村一栋普通居民楼而言实在太夸张。而当他跟街坊们说起这一情况后,才发现同一条巷,几乎每一个业主都表示自己也遭遇了类似的情况。记者了解到,位于程介西三多街的一个肉菜档口,面积仅20平方米,店内的电器都没几样,以往每月电费不过数百元,但根据房东提供的电费短信,这个档口上两个月的电费共6万多元。

供电部门已将数据修正

“这一带有十几二十户的电费有问题,基本上都是好几万块的,比之前高出几十倍,大家收到短信后都不敢相信。”李先生说,他当天就拨打了供电局的客服进行投诉,根据客服反馈的信息,此前一直都是采取人工抄表的方式,而这次抄表是通过电脑数据传输来抄表,可能是在此过程中数据出错,“还好我账户没60万,不然可能就会被自动划扣了。”他表示,希望供电部门能查明问题所在。

昨天下午,记者从供电部门获悉,经查,本次抄表异常原因为远程集抄设备故障。发现问题后,天河供电局已于12日修正数据,成功争取在扣款日前修复数据。由于用户目前收到的电费通知单数据显示存在错误,所以给用户造成了疑惑,但天河供电局未进行实际划扣。天河供电局已安排工作人员陆续上门向街坊做出解释,并再次对现场进行核查,积极维护客户切身利益。