金羊网讯 记者符畅、尹安学，通讯员粤信报道：1月21日下午，“广东省人民来访接待厅启用”新闻发布会在广州召开。记者从会上获悉，广东省人民来访接待厅将于1月23日正式启用，依法受理《信访条例》、《广东省信访条例》所规定属省级信访部门受理的信访事项，方便群众建言献策和反映诉求。

据广东省信访局新闻发言人、省专职信访督查专员张兆勇介绍，原省委、省政府的来访接待室，由于地方狭小、功能不全、设施落后等原因，已远远不能满足群众的来访需求，因此急需开展“一站式”联合接访工作。

据了解，全新的广东省人民来访接待厅于今年年初落成，并将于1月23日起开放服务。新接待厅总面积约2900平方米，设有咨询登记区、候访区、便民区、接访区和办公区等五个功能区，并配备了安检、监控、摄影、录音、视频等硬件设备，开通了远程视频接访，还配有专职律师、心理咨询师和医护人员等为来访群众免费提供服务。此外，广州市公安局越秀区分局也将加强安保，确保信访工作有序进行。

“新接访厅正式启用后，将实行部门‘联合接访’。省教育厅、省民政厅、省人社厅等10家省直部门将派工作人员进驻，实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决。”张兆勇说。他还特别提醒，来访人员应先到本级党委、政府信访部门提出信访事项，接待厅不受理越级的信访事项。

此外，记者了解到，从今年2月起，接访厅将试行预约接访。来访人员可通过来电、广东信访微信公众号、广东信访手机APP或登录广东信访网，提出预约接访申请。

小贴士

广东省人民来访接待厅地址：广州市越秀区东风东路749号首层；

联系电话：020—87004066；

接待来访人员时间：每周一至周五，上午8：30—12：00，下午2：00—5：30，节假日、双休日不安排接待来访人员。