金羊网讯 记者张璐瑶，通讯员苏爱国、梁荣忠摄影报道：记者20日从广州市反电信网络诈骗中心了解到，近日，一名市民被“客服”电话诈骗，通过网银盗刷16万元多。接到报警后次日，反诈中心就成功为其挽回这16万多元的损失。

反诈中心民警告诉记者，4月8日，广州刘女士在家拨打110电话报警，称其储蓄卡一直在身上,却发现被盗刷167000元。

原来，刘女士刚接到一个自称“亚马逊客服”的电话,其称刘女士购买的产品有质量问题需理赔退款,并要求刘女士在其提供的网页链接里，输入网银账号密码等信息,以便退款。刘女士按对方指引在网上操作,输入了网银账号密码及银行发到其手机上的验证码。

随后，刘女士发现其工商银行卡被扣费合共167000元。

接报警后，广州市反电信网络诈骗中心根据刘女士反馈的情况，研判分析事主大部分资金应还在其账户之内，于是迅速指引刘女士修改网银密码，并赎回被不法分子盗用购买了某理财产品的资金。

次日，刘女士再次致电市反诈中心,称根据市反诈中心的指引已联系某基金客服处理,被盗用购买理财产品的162000元已进入赎回程序,预计2个工作日便能退回其银行账号。

为感谢市反诈中心成功为其追回16万多元的损失，4月19日，刘女士来到市反诈中心，送上一面写有“人民好警察”字样的锦旗表达谢意。