苹果回应6s自动关机:问题手机可免费更换电池
金羊网 2016-11-22 07:04:34

金羊网讯 记者林曦、实习生卢靖阳报道:近期,世界各地频频爆出iPhone 6s意外关机事件,引发了“果粉”对苹果手机产品质量的质疑。昨日,苹果公司终于就这一问题发表声明,已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机,将为符合条件的i-Phone46s手机免费更换电池。

从上个月起,不少iPhone 6s及6s Plus用户发现,自己的iPhone 6s在电量正常的情况下,出现了不定期自动关机的状况,并伴有电量快速减少的现象。

面对这一状况,苹果公司在声明中强调“这不是一个安全问题”,表示将为“极少数的”“序列号在一定范围内的”“生产日期为2015年9月到10月之间的”

iPhone 6s设备更换电池。消费者如遇到该问题,可前往苹果官方零售店或苹果授权服务提供商免费更换电池。

值得注意的是,苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区,从非国行渠道购买的用户不能在中国大陆维修。并且,如果用户曾因同一问题在苹果公司付费更换过电池,苹果公司将退回此前收取的费用。

电池一直是手机比较容易出问题的部件,这也不是苹果公司第一次面临电池问题了。记者注意到,早在2014年8月,因为“可能突然出现电池续航时间变短的情况,或需要较频繁充电的情况”,苹果公司就曾召回部分iPhone 5手机并免费更换电池。不仅是苹果、三星,各大手机厂商都在电池问题上“频频中枪”,有数据显示,Android平台最常见的故障问题就来自于电池,占比为七个百分点。

编辑:邬嘉宏

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