文/图 金羊网记者 许琛 宋昀潇 实习生 赖伊凡
如果你对医院里的号贩子，还是一群人现场踩点、通宵排队的印象，不得不说你早已OUT了。如今的号贩子早已动用科技手段对自己全副武装，比如一款名为“医护到家”的APP，即使是挂满的专家号，里面的就医助理依然能帮你挂到号，当然前提是你得付多达好几百元的“服务费”。
套用“医护到家”其中一位就医助理何先生的话，如今是网络化的年代，各家医院都推出了自家微信挂号，第三方服务平台也多如牛毛，地处广州的何先生连外省医院的号都有办法挂到。
花700元挂了个9元的专家号
任女士今年6月刚当上了准妈妈，因为是第一次怀孕，在头三个月内任女士十分紧张想挂个产科主任号做个全方位检查。然而事与愿违，在连续七八个早上7点起床抢号都没抢到后，任女士更加焦虑了，这时她一朋友向她介绍了“医护到家”APP，用这个APP短短一天内，任女士就抢到了之前梦寐以求的产科主任号。
只是代价十分昂贵，9元的专家号要卖到700元，再加上排队、取药、拿报告等附加业务，整套流程下来，光挂号服务费就要800元。
“我很满意，花钱能看到心仪又信任的医生，值了。”任女士评价道，“很多医院都有自己的挂号平台，可是有什么用，根本没号可挂。能成功挂到号，花800元真不算什么。”
事实上，从7月份开始，各家医院的妇产科均人满为患。中山大学附属第一医院停止为预产期在7月到11月的产妇建档，中山三院岭南医院暂停为预产期在12月的产妇建档……
就像中山三院妇产科，该院便表示每月极限服务能力是350名产妇，然而预产期在7月到11月的建档孕妇人数均超过了这一极限，平均每月建档人数400人，比去年同期增加了10%~30%。有些医院被迫限制产科挂号，更有知名医院每天对外只放8个号。
紧张的号源，大量的孕妇，使得产科挂号难于登天，因此在任女士眼中，800元换回一个产科号值了。
神奇
号贩子摇身一变成就医助理
“医护到家”APP真的如任女士所说，能选医院、选医生，重点是花高价就能挂到显示已无号的号源？
在“医护到家”APP上，能提供号源者统一称为“就医助理”，挂号也是与就医助理对接，APP实际上类似于一个第三方平台，将患者与就医助理联系起来。
患者挂号，需要自己先填写中意的医院科室医生与时间段，附上身份证号和真实姓名，在APP平台上发单。发单过后的30分钟内，即有满足条件的就医助理报价抢单，系统自动根据报价选择最优就医助理推荐给患者。患者需在30分钟内完成付款，系统才会将就医助理的联系方式公布。
羊城晚报记者于10月25日，在APP上发布了中山三院皮肤科谢淑霞副主任的挂号请求，不久就有号贩子抢单，7元钱的挂号费号贩子报价110元且不包含挂号费，记者选定的10月26日至27日的看病时间也不能满足，将时间定为29日。
可吊诡的是，在中山三院的官方挂号平台上，记者查询到了该医生当周出诊时间为26、27、28号的上午，26号已全部挂满，只剩27、28号尚有余留，29、30号不出诊。
记者又于10月28日进行第二次预约挂号，此次选择为中山三院皮肤科陆春主任，该主任由于在病友间口碑良好因此可谓一号难求，从10月31日到11月3日的号源已全部被约满。
而这边就医助理则表示，会积极抢号，但报价也比之前的副主任号贵，需要268元的服务费。在记者支付268元后，当天晚上的7点31分，记者便收到了何先生发来的医院成功预约短信。
怪事
约满的“诈尸号”一天前又放号
10月31日，记者在预约短信上提示的时间段内到达医院，在人工挂号窗口柜台，记者的号源的确来源于网络，但并不能知道具体来自哪个平台。
据医院内的护士介绍，如今网络飞速发展，不少人选择了在网络上在线预约，而在记者随机采访中，大家使用的挂号软件也五花八门，但均是免收服务费，只付医院部分的挂号费即可。
“之前也有人向我推销过挂号APP，我一听挂一个号要一百多就立刻走了。”挂了皮肤科主任号的周小姐说道，“因为我知道用医院的官方微信平台挂号只要几块钱，因此没有上当受骗。”
在与同样挂陆春主任号的病友交谈中，记者还发现了一个奇怪的现象。
除了是在一周前挂号的人以外，在记者所在的上午1000——1100时间段内，不少人的号是前一天才挂上的。家住中山三院附近的苏先生，下午在医院自助机上看到还剩陆春主任一个号便立刻预约。无独有偶，胡小姐也在前一天下午的5时左右，在医院官方微信平台上看到有号放出，并且还是5个号段，便火速下单取了号。
套路
网络号贩子等于刷票黄牛党
明明是一周前就全部挂满的号怎会如此蹊跷在前天晚上集中出现？
这与医院的网络挂号系统设计有关，据广东省中医院门诊办主任邱定荣介绍，如今网络预约虽是实名认证，但要进行退号操作则需在看诊前一天进行，如若超过三次预约不看病不退号则自动进入系统黑名单。
这样的设计初衷便是防止网络黄牛党对珍稀号源进行疯抢，再转手高价卖给病患。
然而道高一尺魔高一丈，看似合理的系统设计在网络号贩子面前不堪一击。
“目前广州绝大多数医院虽有自设实名制网络挂号平台，但并未与公安部门的身份信息系统联网。在12306抢票需要真实的身份证信息，可在医院抢号，号贩子只需要使用软件伪造身份证号和信息。”邱定荣说。
根据何先生所言，无论哪家医院哪位医生均能100%挂上号的情况，更可能是当每天挂号平台开放号源时，号贩子利用专业软件对号源进行秒杀抢夺，将专家号一网打尽收归囊中。与全副武装的号贩子不同，普通老百姓并不具备秒杀号源的手段，单纯靠起早手动抢号也自是拼不过号贩子，这也是为什么任女士连续一周早起依然抢不上号的原因。
抢不上号看不了病，急疯了的任女士们，只得像无头苍蝇一样寻找各种门路去挂号。殊不知正中了网络号贩子们的“连环套”。
网络号贩子们自成体系，有人抢号有人接单，当病患花高价买号时，则原先囤号被放出。
医院说法
愿出高价的患者 助长网络号贩子
据广东省中医院门诊办主任邱定荣介绍，省中医从2011年开始便统一号池，无论是医院自建的挂号平台、自助机、窗口或是跟移动、电信、微医等公司的合作，都是从统一号池拿号，不存在窗口有号，平台没号的现象。
“省中医的号是每天晚上9点放号，提前一周开抢，基本上热门专家号都是秒杀，最快的一分钟内便全部抢完。”邱主任介绍道，“所以现在那种通宵排队抢号的号贩子基本绝迹，因为患者已经在一周前就把热门专家号抢光，逼得号贩子们将抢号战场转移到网络。”
为了防范网络号贩子，省中医信息处将退号后的号源设置为不定时投出，同时也联合其他各挂号公司对重复多次多科挂号的可疑账号进行三个月的冻结锁定，“号贩子不可能完全杜绝，只要还有患者愿意高价买号，号贩子就会有存在的一天。现在实名制挂号，必须提供身份证号和诊疗卡信息，但是患者就是愿意将这些信息全部提供给号贩子，号贩子代患者抢号，信息又全部真实有效，医院很难界定是否为号贩子所为。”面对号贩子的防控，邱主任也有口难言，“一个正高的挂号费才9元，号贩子抢后可炒到几百，你就可想想号贩子们的利润空间有多大，付出成本显得有多低。”
有买方才会有卖方。为此，省中医特意在医院贴出告示，提醒患者切勿将个人真实信息提供给号贩子。概因号贩子成功挂号后，又会用这些患者真实信息进行抢号，即使没有之前患者提供的信息，号贩子也会利用软件生成假身份证号进行抢号。即使是虚假信息，可由于公安部身份证信息并未开放给医院，省中医也无法鉴别信息是否真实。
对于医护到家这款APP，邱主任更直言从未听说，更谈不上该APP与医院方面的合作，“我们对医院内部人员参与倒号可谓是重拳打击，一经发现即解聘，医院员工没有可能为了少许佣金冒着工作被辞的风险参与倒号。”
同场加映
医保选点挂号 今起微信搞掂
金羊网讯 记者罗仕、通讯员戴雨报道：记者昨日从广州市医保局获悉，在广州医保制度实施15周岁之际，广州医保微信公众号将自今天起，推出上线门诊选点、在线挂号、智能问答等多项便民新功能，以后参保人选点、挂号微信即可搞掂。
据悉，此次广州医保微信公众号上线的新功能中，最引人注目的是在线门诊选点业务。参保人只需关注广州医保微信公众号后办理实名认证手续，即可通过微信直接办理医保门诊选点业务，无需参保人到定点医院现场办理。过去因未带齐资料，到了大点医院就医发现没有选小点、深夜急诊无工作人员等无法办理选定点或者需要来回多次往返定点医院的情况，现在广州医保微信公众号就可即时办理。
参保人还可通过广州医保微信公众号查询自己的选点定点医院名单，就算忘了选点定点医院也不用担心，动动手指就可以查到。
据介绍，目前该功能仅支持广州市职工医保参保人，广州市医保局表示，随着“互联网+”不断在民生领域的深入，居民医保参保人的在线选点业务也将上线。
除在线门诊选点业务外，广州医保微信公众号还同时上线了在线挂号功能。第一批上线的定点医院有3家：广州市医科大学附属第一医院、暨南大学附属第一医院、广州市妇女儿童医疗中心，还有多家医院在紧张调试中。
广州市医保局介绍，相较于目前市面上主流的在线挂号渠道，广州医保微信公众号的在线挂号有一个突出功能是可以在挂号时提示该参保人的门诊选点信息。但因为居民医保的门诊在线选点业务暂未开通，所以只有广州市职工医保参保人挂号时可以提示门诊选点信息，居民医保参保人可正常挂号，暂不能提示门诊选点信息。
