直击315 网络诚信消费无忧

本以为花300万买辆豪车可以安心驾驶，质量和服务也都更有保障，但没想车子买回来后却麻烦不断。近日，消费者吴小姐向羊城晚报记者投诉称，她花了316万元购买的阿斯顿马丁轿车开了不足1000公里，手刹便无法打开。

“车子拿回来后问题频发，修的时间比开的时间还长。”吴小姐称。

金羊网记者 张爱丽

消费者：行驶不足1000公里手刹无法打开，要求退车或免费更换

吴小姐告诉记者，2015年10月27日，家人在阿斯顿马丁广州庞大新贵汽车销售服务有限公司（以下简称“庞大新贵”）购买了一辆售价316万元（含税）的锐捷S5935CC小轿车。然而，新车开了还不到1000公里，2016年1月25日，车辆启动后手刹突然无法打开了。

吴小姐随后致电庞大新贵。“庞大新贵的技术人员赶来对车辆进行检测后，拆掉轮胎，强制打开了手刹，并称这种只是偶发故障，没什么大问题，不需要回4S店修理。”从安全方面考虑，吴小姐强烈要求进行认真检修，技术人员才把车辆开回庞大新贵。

“检测后技术人员告诉我们，手刹打不开只是电脑程序控制问题。”2016年1月27日，庞大新贵通知吴小姐，车辆相关问题已解决，可以取车使用了。

然而，同年7月16日，车子启动后，同样现象再次出现。此时该车的行驶里程不足1600公里。“这说明上次的问题根本没有得到彻底解决。”吴小姐气愤地表示，他们要求庞大新贵对车辆再次进行检测。

“检测后，技术人员说此次是因为驾驶室进水导致控制手刹的电子器件失灵，手刹才无法打开，需更换左前座椅电脑模块等多个部件”。

吴小姐表示，车子并没有涉水，而且与其他车辆一起停在自家的停车区。尽管如此，吴小姐表示，车辆修好后，还是决定把车辆开回去试试看。

然而，遗憾的是，车子开回去后仅两个月，驾驶室下方又发现有水浸过的痕迹，不过当时车辆没有故障提示。

吴小姐表示：“新车买回后问题频发，修的时间比开的时间还多，我不得不怀疑车子本身质量有问题，因此要求4S店退车或免费换车。”