4S店：车辆停放斜坡致积水下渗流入驾驶室，车子未达更换标准

接到吴小姐的投诉，记者采访了庞大新贵相关负责人。

庞大新贵服务经理李怀东表示，吴小姐的车子质量本身没有问题，手刹无法开启是缘于驾驶室左下方进水，而导致车辆进水的主要原因是车辆停放位置。李怀东说，该公司对上述车辆救援时发现其停放在35度以上的斜坡上，且车头向上。“由于此前曾下过暴雨，车辆前挡风玻璃上积了大量的水，而发动机下面有个排水槽，排水槽位置积满水后，压力往下降，从而改变了车辆的落水点。因长时间排放不畅通，前挡玻璃处的积水就慢慢渗进了驾驶室的左角边上”。

庞大新贵客服经理于卫红则告诉记者，因为上述车辆渗水并非车辆质量问题所致，车辆未达到退换标准，因此不会给吴小姐换车或退车，但可以帮吴小姐对上述车辆进行置换。“根据年初二手车的市场情况，吴小姐的车辆折旧价为190万元。”于卫红说。

对于庞大新贵相关负责人的解释，吴小姐并不认同。吴小姐称，其车辆停靠的位置确实有个坡，但只有20度。“我们自己还有几辆其他品牌的车，也都长期停放在那里，但并没有出现过类似问题。因此我们不得不怀疑车辆质量有问题”。

吴小姐对庞大新贵提出的车辆置换条件也不满意。“即使要置换，也应按316万元的价格来折旧，而不是按二手车市场的价格，我们不是主动卖车，而是车子买回来后连续出问题，且部分折旧折损是因维修所致。”吴小姐表示，买车时并没有豪车税，现在却有了，另外还有购置税和上牌费等相关费用，这些费用不能让消费者来承担。

业内声音

未告知车辆如何停放消费者有权申请赔偿

上周末，北京一汽车质量鉴定中心一相关负责人何先生在接受羊城晚报记者采访时表示，现在的道路没有百分之百平整，如果车辆不能满足正常的使用，说明其车辆本身有问题。不过，上述阿斯顿马丁锐捷S5935CC小轿车到底是因为设计问题导致渗水，还是因为停放问题导致渗水，还需进行严格的检测。

一美系品牌汽车4S店售后服务部相关负责人向伟清则表示，排水槽长期被积水淹没或堵塞，车身上的积水无法顺利排出，会出现下渗情况。向伟清说，上述车辆车身比较矮，不太适合斜放。“不过，如果厂家在车辆使用说明书中没有明确告知车辆该如何停放，消费者有权申请赔偿”。(张爱丽)