王女士拍下的QQ号

王女士乘坐的“宏发8号”游船由桂林水运中心负责运营

金羊网讯记者 吴珊 去广西桂林你体验过坐船游漓江吗？是否也遇到过在船上花钱拍了照却拿不到电子版照片？近日，广州市民王女士向羊城晚报记者投诉称，她在广西遭遇到消费陷阱，说好的坐船游漓江在船上拍照送底片，但最终只得到一个虚假的QQ空间号。

消费者

摄影套餐拍完相册即涨价

据王女士介绍，本月初，为了一睹“桂林山水甲天下”的真容，她和家人一起搭乘贵广高铁来到桂林，“听说漓江特别美，我们专门花大价钱买了高档游船票，希望能有一个美好的体验。”王女士说，一张船票售价约250元，比坐普通竹筏贵得多。

登船后没多久，一位自称有超过10年以上拍摄经验的工作人员向游客推销漓江摄影套餐，价格为100元和150元两种。“对方说拍完之后会做成相册，同时把底片的电子版给我们。想着可以留做纪念，我们就选了150元的套餐。”王女士说，当时船上还有几个家庭都购买了相同的套餐。随后，王女士一家按摄影师的指引在船上一一拍照。

船到岸后，对方把一本相册交到王女士手中。翻看照片后，王女士表示很满意。正当王女士准备拿着相册离开时，对方却称相册里的照片拍多了，每张相片得以10元的价格购买。“推销时，对方给我们看过一本厚厚的相册，我们以为拍好的相册跟那个是一样的，现在却突然让我们加钱买照片。”对方坚称必须加钱，王女士只好多给了20元。

正当摄影师一行准备离开时，王女士想起照片电子版还没有交给游客，于是上前追问。对方拿出手机让王女士拍了一个QQ号：“你到这个QQ空间去找照片。”摄影师说。

船家

其他游客底片不管了

回到广州当晚，王女士登录该QQ空间查找照片。不料，查询了几次，甚至把名称中带有“漓江摄影”的所有QQ空间都查了一遍，始终没有找到当天游客的照片。“对方给的那个QQ空间，里面没有任何关于漓江的信息，更不要说照片了。空间的主人显示属地为‘吉林’。”王女士希望记者能够帮其要回底片。

王女士提供的登船信息显示，他们乘坐的“宏发8号”游船由桂林水运中心负责运营。工作人员介绍，“宏发8号”为一家名为“宏发”的游船公司所有。

记者按照水运中心工作人员的指引拨通了“宏发8号”船长的电话。记者在告之对方媒体身份后，将王女士的遭遇原原本本地进行了表述。这位船长当即表示，马上联系摄影师。大约15分钟后，摄影师联系到记者，索要了王女士的邮箱号码，表示会把所有照片的电子版传至王女士的邮箱。大约两个小时后，王女士在邮箱里看到了漓江之行的所有照片。

说好到QQ空间下载照片，怎么变成了将照片发至邮箱？到底是摄影师搞错了QQ空间号还是另有隐情？对于记者的追问，这位摄影师这样回答：确实把照片传到QQ空间了。当记者把QQ空间的截屏发给摄影师时，对方又改口说，上传照片由另一位工作人员负责，她并不清楚。记者再次追问，其他没有拿到照片的游客怎么办？摄影师表示，只管王女士一家的，其他人的管不了。

针对此事，旅游业内人士田蜜生活平台COO黎明表示，国内旅游资源其实不输国外，但旅游目的地的一些功利作法让游客的体验度跌到冰点。在出境游日益火爆的当下，国内游服务质量与国际接轨，才能真正重获游客信心。