■11月11日凌晨,网店的售前客服正在电脑前忙碌地回答买家们的提问。新华社发

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“双十一”卖卖卖 电商PK实体店谁家强?

●电商:有人漏夜刷单也有人说不 ●实体:抱团作战拼折扣聚集人气

11月一到,仿佛全世界都在提醒自己要“买买买”。以往是电商一骑绝尘回眸笑,现如今实体店也不愿意被动挨打早早动起来,你卖爆款拼手速热火朝天大囤货,我也不眠不休搞直播搞秒杀优惠……到底谁更抵?请看新快报从一线战场搜集来的“情报”。

拼网速、拼方法、拼人品

网购达人练就“火眼金睛”抢爆款

尽管不时有人吐槽电商“双十一”就是噱头,不少商家临时涨价做低折扣“玩花样”,但还是有不少剁手族们沉浸其中。他们认为,爆款还是有的,重要的是看你能否眼疾手快。

为了能愉快地“买买买”,不少剁手族早已“磨刀霍霍”,提前多日做好准备。拼网速、拼手速、拼方法、拼人品,刚到11日的短短数分钟内,几家欢喜几家愁。有的人满载而归“砍”下60多件商品,有的人执着刷屏迎来“告捷”喜讯,也有的人专门请假却“颗粒无收”。这其中不乏“疯狂”的母亲们,“剁手”全是为了娃,几分钟内“感觉自己买了一个幼儿园的东西”。

【精打细算型】

算了一下午,买足二孩一年尿布

购买方向:孩子衣服及尿布,日用品

花费:约1.4万元

白领小米是一名二孩妈妈,大宝已经5岁了,二宝还有几个月就要出生了。今年“双十一”,小米主要是为两个孩子“抢”东西,大宝穿的衣物、二宝要用到的尿布和湿巾。每样看起来没多少钱,但算起来花了约1.4万元。这笔“巨款”让记者惊呆了,然而小米表示很满意,“原价要2万元出头。”

从两个月前开始,热衷网购的小米就开始只收不买就等“双十一”:“我的肚子也一天天大了,就等着‘双十一’扫孕妇装……”

为了等候“双十一”开闸,向来早睡的小米一直熬到当晚1点才付完尾款。“尽管如此,最终还是有十几件商品没抢到!”到了白天,小米还没死心,“我还得继续刷一下,如果有货了原价也买下来。”

不仅如此,小米还为即将出生的二宝备好了4000多元的纸尿布和湿巾,她估算比原价省了至少1000元。为了囤这批货,耗费了她不少精力:从二宝出生到明年“双十一”,每天拉多少泡尿、拉几次大便……小米足足算了一下午,“真是很浩大的工程。”

除了孩子的衣物,小米买得最多的是洗衣液、消毒水、洗发水这些日用品,几乎每年“双十一”都是囤货日,一次性要囤够一年的货品。虽然这些日用品优惠幅度不大,但一整套买下来经常会送些如洗手液、柔顺剂等赠品,也算是实用。

昏天黑地地抢了一晚上,小米给自己和两娃都添了不少东西,反倒是老公,除了一个全家人都有的电动牙刷外,“就买了几块香皂给他。”

【出手阔绰型】

闪电出击下了60多单,买下了一个“家”

购买方向:家具、家电

花费:4万多元

Joy今年刚结婚,平时就爱网购的她,这次在“双十一”放了大招:沙发、床以及电视、洗衣机等一应装备,甚至防盗门锁都网购。不过,Joy没有买洗衣液、纸巾等日用品。

奋战一晚,Joy成功清空了自己的购物车,一口气下了60多单,算起来林林总总买了4万多元!

在她看来,“双十一”的优惠力度还是比较大的。比如沙发、电视这些大件,虽然原价有升价嫌疑,但比平时的活动一件还是省了三五百元,多的甚至省了1000多元。至于一些日常小物,她会选平时光顾的一些店:“反正平时买也是买,‘双十一’买至少还有个5元、10元红包,为什么不呢?”

Joy说,虽然有些东西优惠的力度并不大,但在这种氛围下就“给个理由让自己放纵一下吧”。

【执着奋战型】

关键时刻要靠抢,反正不合适还可以退货

购买方向:衣服、电器

花费:约4000元

“我很忧桑,很担心过了12点网速不给力抢不过别人!”在开抢前3小时,陈小姐就开始焦虑了,去年“双十一”给她留下的“创伤”太大了——“去年有家店的衣服就很难抢,我实在太想买了!”

“一过零点发现网络一直挤不上,刷了两三分钟,最后果断按了左下角的‘全选’……”但陈小姐还是与四五件“心水”的衣服失之交臂。当她看到系统提醒,“还有机会,有买家拍下还没付款,15分钟内将解除订单”,又继续投入“捡漏”。

经过两小时的“鏖战”,凌晨2点,原本此前变为“失效商品”的衣服全部“收归囊中”。“虽然睡不了几小时又得起来上班,但当初想买的基本上都买到了。关键时刻要靠抢的,反正不合适还可以退货的。”陈小姐说。

【理智拒绝型】

收到110多条劝买短信,最终买的还是那几样

方向:衣物及日用品

花费:2000多元

说到张女士,虽说一直理智在线,但这次“双十一”还是买了2000多元。不过,这次虽说买了些,但与她平时的网购习惯相比,出入并不大。

“到目前为止,收到110条短信,都是商家劝我去买买买的。”从11月2日到10日晚8点多,张女士的手机里共有110多条未读短信,全是某电商平台的商家发来的“大促”消息。

商家短信“轰炸”的效果如何?“这个提醒确实是起了点作用”,张女士坦承,有几家的确是看了名字才想起来,就去看了看,但没有因此“多出血”。“我买东西一般都是固定的几家,会按照自己需求去买,不会冲动型消费。”张女士的经验是,尽量买关注的品牌,对价格是否“抵买”、款式是否当季,都“知根知底”心里有数。

【颗粒无收型】

专门请假买买买,看中十几件全没抢到

方向:衣服

花费:0元

“90后”的叶小姐为了“双十一”破例熬了夜。担心“抢货”第二天没精神,她还特意向单位请假,全力以赴“备战”。

谁知,一过零点,手机页面一刷却显示“哎哟喂,被挤爆啦,请稍后重试”。她不断地刷新,直到0:05,购物车里的商品统统变成了“失效”。

“没想到一件都没抢到,好伤心……”叶小姐说,颗粒无收的确有些心堵,一晚上都没睡好,“最关键是浪费了一次假期,真是赔了夫人又折兵。”