■11月11日,在杭州一家商场内,“红包君”与顾客互动。新华社发
■11月11日,位于广州海珠区的一家金店进行促销活动,参加游戏的市民可以赢得钻戒和各种礼物。
■11月11日下午,广州市天河区华景里小区,快递送货员在分拣“双十一”的货品准备派送。
不打烊、拼折扣、玩直播
实体店抱团营销突出购物体验
为了不让“双十一”成为电商独享的狂欢节,线下实体百货近几年也利用这个机会蹭热度,推出给力的优惠“抢客”。今年除了继续“拼价”外,多个商超百货、购物中心还抱团营销,同时也有品牌推出了打破线上线下壁垒的新玩法,将线上消费引流到线下。
百货商场:
跨商场跨城市联动吸睛又抢客
早前,广百股份、大商集团等16家百货零售企业共同发起了“全国百货联盟正品购物狂欢节”,预计覆盖全国100多个城市,超千家实体店超百家品牌参与,“双十一”当晚更策划了“情迷百老汇”的广百之夜,请来明星及网红,在多家直播平台打造时尚话题,力求博眼球。
当天,除了百货低至3.8折的深度折扣外,还推出多款限量秒杀。而天河城百货则推出大部分商品跨专柜满300元送300元电子促销卡、折扣店折上6折等促销,广州友谊则是又打折又送积分,还送电子通用券等。
另外,由飞凡商业联盟联合旗下6000+实体和5万多个品牌共同打造的“狂逛节”,也是囊括了步步高集团及万达旗下全国百余家万达广场等众多购物中心。新快报记者到番禺万达广场走访发现,多家餐饮店推出半价或买一送一。据销售员反映,这几天人流直线上升,生意也比平时好了不少。
品牌店:
线上线下联动分流客源降成本
为节省线下物流成本,一些在线上热门品牌今年也推出线上线下融合的新玩法。如zara及旗下多个品牌线下实体店与天猫旗舰店同折同价;优衣库今年还推出了门店速提的服务,消费者“双十一”在天猫旗舰店购买并下单,可选择在全国400多间门店的任意一间自提,并有专属支付优惠等。
对抗网购,金店不惜送钻戒
“双十一”线上疯狂,线下也够拼。为了吸引顾客,很多实体店也是使出了“洪荒之力”。这不,位于广州市海珠区新港中路的一家金店,为了和电商抢生意,就举办了玩游戏免费送钻戒的活动。
店里负责人说,“双十一”也是所谓的“光棍节”,所以他们针对未婚情侣开展这个活动,也是想在“双十一”拉动实体店销售额。要参加活动就有礼品送,如绕口令PK游戏赢钻戒比赛,还有男友抱女友单腿站立比赛,谁站的时间长,谁就免费获得钻戒。昨天下午3时许,多对情侣参加了单腿站立抱女友比赛,其中一对情侣,他们买菜路过,参加比赛后胜出,真赢得了一枚钻戒。
参与的情侣表示,“双十一”不用“剁手”了,只需耗耗体力,就把送老婆女友的钻戒都赢了回来,挺划算的。
连锁超市:
36小时不打烊折扣低至5折起
各品类轮流疯狂打折,还有给力满减,再送逾万张购物卡……为在“双十一”与电商抢客,各大超市今年也拼了。家乐福推出 “36小时不打烊”活动提前引爆,如当日23大类产品分三波轮流打折,折扣低至5折起。
昨日凌晨,生意火爆的新市店还请来了多位网红做导购直播,吸引来了不少 “夜猫子”。
而沃尔玛除了满99元减50元外,还准备了11111张购物卡大抽奖;永旺在11月11日当天除推出惊爆折扣外,还有礼品卡、打车券等优惠赠送;华润万家品类折扣五折起,更有返券、专属支付优惠等。
昨日,岗顶沃尔玛的排队长龙中,一位顾客的购物车上狂扫了6大箱绿色帮宝适,“比电商最低价还要便宜30元,不买真的觉得好亏。”有消费者表示,“双十一”期间快递爆仓,收货时间不确定,购买快消品尤其是食品生鲜等会首选去实体店。
在采访中,一位业内人士表示,实体超市最大的优势是“货真价实”的购物体验,如鲜肉、水果等可现场“挑肥拣瘦”,这是网上购物不能取代的。尤其是现在有了微信,超市也能提前向顾客预告优惠,很大程度上刺激了实体消费,这也是今年各大超市如此落力拼活动、拼折扣的原因之一。
电脑城:
为揽客推出VR设备 智能家居等现场体验
与电商同价,购价高于网上则立补差价;回收旧手机,当场估价可抵现金换新机;现货现卖,不用为堵在路上的快递发愁。“双十一”当日,新快报记者走访IT商场云集的石牌西路发现,有商场稍显冷清,店铺人去楼空,也有大卖场“反击”,众多商家使出洪荒之力揽客。
“今天和京东同价,线上是什么价,店里就怎么卖。”新快报记者在现场上网查到,iPhone7(128G)在京东直营店的售价是5888元,华为P9(32G)的售价是3188元。售卖华为手机的店员宁先生说,当日,在店内购买手机高于京东价会立补差价。
除了与电商PK,有商家也推出了“以旧换新抵扣购机现金”的活动。宁先生表示,在以旧换新已回收的手机中,估价最多的可以去到4000元以上,最少仅数十元。
“电商有电商的优势,线下实体店必须找到自己的出路。”百脑汇相关负责人则表示,未来可链接手机的科技智能产品将越来越多,实体店将可成为智能手机与VR设备、无人机、智能家居、智能机器人等产品“互联”的体验空间。
